Spedizione e reso

Spedizione

La consegna degli articoli avviene tramite Servizio Postale o corriere privato su tutto il territorio nazionale. I tempi di consegna sono di circa 15 giorni, salvo diversa indicazione in ogni singolo articolo.

Ordine minimo di € 10.

Le spese di trasporto ammontano ad €. 8 fino ad €. 50 di ordine.

Per ordini superiori ai 50 €. il trasporto è gratuito.

Per spedizioni nelle località disagiate, c’è un’ulteriore spesa di €. 7.

Per spedizioni nelle  località periferiche e SCS (Sicilia, Calabria, Sardegna) l’aggravio ammonta ad €. 2.

Nessuna responsabilità può essere imputata ad Tecnoclimap s.n.c. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso il negozio Tecnoclimap s.n.c..

 

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Tecnoclimap s.n.c. – via dell’Artigianato, 58 – 45014 Porto Viro (RO) oppure inviando una email all’indirizzo di posta elettronica info@tecnoclimap.com, da far comunque seguire da una lettera raccomandata entro 48 ore dall’invio della comunicazione effettuata con il suddetto mezzo (email).

Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà restituire - entro venti giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce - il prodotto integro, non ancora usato e nella confezione originaria unitamente al relativo documento fiscale di acquisto (scontrino e/o fattura) a Tecnoclimap s.n.c. – via dell’Artigianato, 58 – 45014 Porto Viro (RO).

La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del cliente e sotto la responsabilità dello stesso. Tecnoclimap s.n.c., dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al cliente esclusivamente il prezzo del prodotto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica ai prodotti personalizzati;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro negozio, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- al suo arrivo in negozio, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Tecnoclimap s.n.c. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tecnoclimap s.n.c. accerti:
- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tecnoclimap s.n.c., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

 

Cambio merce

Fermo restando il diritto di recesso previsto al punto precedente, il cliente potrà, in alternativa, richiedere la sostituzione del prodotto entro quindici giorni dalla data di ricezione dello stesso. Il prodotto per il quale si richiede la sostituzione dovrà essere integro, non ancora utilizzato e negli imballi originali, privo di segni di usura o di sporcizia.

La richiesta di sostituzione dovrà essere effettuata, presentando il relativo documento fiscale di acquisto (scontrino e/o fattura), presso il negozio Tecnoclimap s.n.c. – via dell’Artigianato, 58 – 45014 Porto Viro (RO). Il prodotto potrà essere sostituito con un altro di importo pari o superiore (in tal caso mediante l’integrazione del prezzo).